Kennen Sie Ihre Rechte!

Ausgleichszahlungen für Flüge

Nicht bei jeder Flugverspätung oder -annullierung haben Sie nach der Fluggastrechteverordnung Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 250 bis 600 Euro. Fluggastrechte sind nach deutschem und europäischem Recht derzeit nur bei besonders schwerwiegenden Flugunregelmäßigkeiten vorgesehen. Daher gibt es zahlreiche Fälle, in denen eine Flugentschädigung nicht anwendbar ist. Um Flugreisenden einen Überblick darüber zu geben, wann ein Anspruch wahrscheinlich nicht besteht und wann nicht, stellen wir hier die häufigsten Fälle vor, in denen eine Flugentschädigung ausgeschlossen ist. Sie erklärt, warum und wann unser Entschädigungsrechner zu dem Schluss kommt, dass Skyright keine direkte Entschädigung für eine Flugannullierung oder -verspätung anbieten kann. Außerdem zeigt sie, in welchen Fällen typischerweise ein Entschädigungsanspruch besteht.

Wichtige Punkte:

Wenn laut unserem Entschädigungsrechner eine Flugentschädigung ausgeschlossen ist, liegt dies fast immer an einem der folgenden vier Gründe:

  • Die Verspätung ist nicht erheblich genug, da der Fluggast sein Endziel mit weniger als drei Stunden Verspätung erreicht.
  • Die Verspätung ist auf unkontrollierbare Umstände zurückzuführen (z. B. schlechtes Wetter, Einschränkungen des Luftverkehrs aufgrund der COVID-19-Pandemie oder andere Formen höherer Gewalt).
  • Die Fluggastrechteverordnung findet keine Anwendung, da der Flug nicht in der EU beginnt oder endet.
  • Die entschädigungspflichtige Fluggesellschaft ist zahlungsunfähig (z. B. Air Berlin, Wow Air, LATAM oder Germania) oder von Zahlungsunfähigkeit bedroht. Dies ist z. B. der Fall, wenn eine Fluggesellschaft Gefahr läuft, aufgrund der schlechten wirtschaftlichen Lage infolge der COVID-19-Pandemie eine Umschuldung oder die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragen zu müssen.

Flugentschädigung bei Annullierung

Vor allem seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie sind wir alle nur allzu gut damit vertraut, dass sich Reisepläne kurzfristig ändern können. Das Gleiche gilt für die von den Fluggesellschaften in ihren Tarifen vorgesehenen Möglichkeiten zur Umbuchung oder Stornierung von Flügen. Viele Fluggesellschaften kamen den Reisenden in den Jahren nach 2020 in gewissem Maße entgegen, indem sie ihre Buchungsbedingungen flexibler als üblich gestalteten. Doch diese Großzügigkeit hatte natürlich ihre Grenzen: Die Sonderkonditionen galten in der Regel nur für bestimmte Zeiträume in den Jahren 2020 und 2021 – und selbst dann boten nicht alle Fluggesellschaften dieselben Zeiträume oder dieselben Zugeständnisse an. Ob und wie viel Flugstornierungen und Umbuchungen kosten, ist damals wie heute abhängig von der Fluggesellschaft, der Flugstrecke, dem Buchungsdatum, dem Abflugdatum und natürlich der Buchungsklasse. Das kann schnell zu Verwirrung führen.

Skyright hat diese Umstände zum Anlass genommen, nach und nach für jede Fluggesellschaft eine klare Darstellung der Stornierungs- und Umbuchungsmodalitäten zu erstellen. Wir fassen kurz und bündig zusammen:

  • die Höhe der angefallenen Gebühren,
  • welche Erstattung des Flugpreises beantragt werden kann,
  • und wenn besondere COVID-bezogene Regelungen gelten (z. B. für Ryanair).

Mit praktischen Checklisten für die Flugannullierung und FAQs zur Beantwortung häufig gestellter Fragen möchten wir Fluggästen einen nützlichen Leitfaden für den Fall an die Hand geben, dass sie einen Flug nicht wie geplant antreten möchten. Darüber hinaus helfen Diagramme in dem Artikel für jede Fluggesellschaft dabei, schwierige Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzuschlüsseln und das Wesentliche der Bestimmungen auf verständliche Weise hervorzuheben. Indem wir jeden Beitrag separat einer bestimmten Fluggesellschaft widmen, bestehen unsere Erklärungen nicht einfach aus Verallgemeinerungen, sondern verdeutlichen, was für eine bestimmte Buchung gilt.

Sollten Sie nach einer Stornierung Schwierigkeiten haben, den erstattungsfähigen Teil des Flugpreises zurückzuerhalten, steht Ihnen unser Erstattungsservice zur Verfügung. Für eine Provision von 17-20 % des erstattungsfähigen Betrags erhalten Sie von uns eine Sofortzahlung von 80-83 % dessen, was Sie von der Fluggesellschaft zurückfordern können. So ersparen Sie sich den Ärger mit der Fluggesellschaft. Stattdessen erhalten Sie den Ihnen zustehenden Betrag innerhalb von 1-2 Tagen direkt auf Ihr Konto. Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie kostenlos Ihren individuellen Anspruch ermitteln. Nach einer positiven Beurteilung ist es auch möglich, sofort eine direkte Erstattung über Skyright zu beantragen.